去年4季度银行消费通报发布 交通银行居2项投诉量首位

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中国经济网北京3月8日讯 中国银保监会网站今日公布“中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报”。2021年第四季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件,环比增长3.8%。其中,涉及国有大型商业银行27737件,环比减少1.1%,占投诉总量的30.6%;股份制商业银行33017件,环比增长2.1%,占投诉总量的36.4%;外资法人银行446件,环比减少12.4%,占投诉总量的0.5%;城市商业银行(含民营银行)11892件,环比增长13.8%,占投诉总量的13.1%;农村中小金融机构5634件,环比增长0.2%,占投诉总量的6.2%;其他银行业金融机构11869件,环比增长14.9%,占投诉总量的13.1%。

其中,交通银行平均每千营业网点投诉量和平均每千万个人客户投诉量2项位列国有大型商业银行第一。

交通银行去年第四季度平均每千营业网点投诉量居国有大型商业银行首位

交通银行平均每千营业网点投诉量位列国有大型商业银行第一。2021年第四季度,国有大型商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为330.1件/千营业网点。其中,交通银行1406.6件/千营业网点,工商银行391.5件/千营业网点,中国银行343.4件/千营业网点,建设银行316.7件/千营业网点,农业银行208.8件/千营业网点,邮储银行112.6件/千营业网点。

国有大型商业银行平均每千营业网点投诉情况(单位:件/千营业网点)

交通银行去年第四季度平均每千万个人客户投诉量居国有大型商业银行首位

交通银行平均每千万个人客户投诉量位列国有大型商业银行第一。2021年第四季度,国有大型商业银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为73.7件/千万个人客户。其中,交通银行230.6件/千万个人客户,工商银行90.9件/千万个人客户,中国银行75.6件/千万个人客户,邮储银行71.7件/千万个人客户,建设银行65.8件/千万个人客户,农业银行54.9件/千万个人客户。

国有大型商业银行平均每千万个人客户投诉情况(单位:件/千万个人客户)

五款新冠自测产品正式上市,千亿市场被点燃

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3月12日,国家药监局发布通告,批准南京诺唯赞、北京金沃夫、深圳华大因源、广州万孚生物、北京华科泰生物的新冠抗原产品自测应用申请变更。

自此,五款新冠抗原自测产品正式上市。

3月11日,国家卫健委官网发布《关于印发新冠病毒抗原检测应用方案(试行)的通知》(以下简称《应用方案》),和配套的《基层医疗卫生机构新冠病毒抗原检测基本操作流程》(以下简称《基层医疗机构操作流程》、《新冠病毒抗原自测基本要求及流程》。

《应用方案》指出,在核酸检测基础上增加抗原检测作为补充。社区居民有自我检测需求的,可通过零售药店、网络销售平台等渠道,自行购买抗原检测试剂进行自测。这意味着,风靡全球的新冠抗原快检,将正式在国内被允许投入使用,并为居家检测提供关键基础。

中泰证券研报指出,目前国内新冠抗原自检试剂盒出厂单价大约1-1.5美金,参考海外发放政策,虽然海外新冠抗原自检试剂盒的发放频次差别显著,在人均2-10次不等,但参考海外政策按照最低频率假设每月2次,预计国内新冠抗原自检试剂盒市场单月规模有望达177-266亿元。如考虑到居民、企业自费购买情况,预计新冠抗原检测产品采购需求有望进一步提升,按此计算,一年的市场规模有望超过一千亿元。

事实上,3月11日,二级市场上已经有所反应,新冠检测相关上市公司股价大幅上涨,兰卫医学、可孚医学、万浮医学、九安医疗、明德生物等相继涨停,博拓生物、东方生物、热景生物等提供快速检测产品的上市公司股价上涨超10%。尽管九安医疗、热景生物、东方生物等随后发布公告称,目前暂时没有新冠抗原检测产品在国内上市,检测市场格局将进入新一轮洗牌,已不可逆转。

体除了巴萨,扎哈维也和巴黎探讨了签约莱万的经济可能性

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直播吧4月6日讯 德国媒体《体育图片报》消息称,除了日前传闻中的巴萨之外,莱万的经纪人扎哈维也接触了巴黎,并就今夏的转会进行了初步对话。

巴黎对于莱万的兴趣并不新奇,在2021年夏天就有消息称他们将莱万视为姆巴佩可能的替代者。《体育图片报》报道称,莱万的经纪人扎哈维与巴黎进行了交流,双方在初次的对话中已经探讨了莱万今夏转会巴黎在财政上的可能性。

此前的媒体报道中表示,莱万一方与巴萨的谈话进行得很深入,莱万非常看重能够拿到一份长期的合约。莱万目前与拜仁的合约到2023年结束。

《体育图片报》的报道中表示,扎哈维与其他俱乐部进行对话是给拜仁施加了压力,同时也是在为莱万不续约做好准备。据悉若无法和拜仁就续约达成一致,莱万想在今夏离队。

(息木)

中国黄金2021年营收507.6亿元 净利润同比增60%

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作者:山茶

2月24日,中国黄金(600916.SH)披露业绩快报显示,2021年中国黄金实现营收507.58亿元,较2020年同期337.87亿元增长50.23%;共实现净利润约8亿元,较2020年同期5亿元增60.08%;每股收益0.49元/股,同比增48.48%。

来源:中国黄金公告

公告显示,截至2021年末,中国黄金总资产107.91亿元,同比增19.54%,归属于上市公司股东的所有者权益为65.62亿元,同比增26.21%。

中国黄金表示,报告期内营业收入及利润同比大幅增长的主要原因为,该公司黄金产品销量较2020年同期大幅增加所致;此外2020年度受疫情等因素的影响导致上年同期基数较小,而本报告期较上期受疫情影响因素有所降低,该公司业务经营发展较好,因此本年度经营业绩同比大幅增长。

有关业绩增长,中国黄金高管接受机构调研时表示,中国黄金不断推出包括各类IP产品在内的新产品,年轻消费者占比在不断提升,疫情好转后消费力得到释放,增速自然较快。同时,黄金珠宝行业品牌集中度较高,头部品牌效应逐渐增强,且该公司在拓展新的加盟商同时鼓励已有加盟商持续拓店,可以有效帮助该公司占据空白区域市场。

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

海通证券:市场或延续震荡格局,维持均衡配置丨市场纵贯线

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周五俄乌冲突的利空因素基本消化后,A股迎来小幅反弹,全周A股整体震荡下行。海通证券认为,历史数据显示,区域冲突对股市影响较短,参考14年,俄乌冲突对股市冲击可能渐去。市场开年下跌源于俄乌冲突及美国加息预期扰动,扰动消散,稳增长的春季行情正当时。市场风格正从价值领涨走向成长领涨,如低碳经济中的光伏风电、数字经济中的云计算数据中心。

山东昨日新增本土确诊61例、本土无症状感染者162例

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山东昨日新增本土确诊61例、本土无症状感染者162例

来源:“健康山东”微信公众号

据“健康山东”公众号消息,2022年3月17日0时至24时,全省报告新增本土确诊病例58例,其中滨州31例、青岛17例、德州4例、临沂3例、烟台2例、淄博1例。新增本土无症状感染者162例,其中滨州91例、威海34例、淄博16例、潍坊7例、青岛5例、聊城5例、德州3例、烟台1例。新增境外输入确诊病例3例,均在青岛,为韩国输入2例和日本输入1例。新增境外输入无症状感染者18例,其中济南17例,为乌克兰输入16例和阿联酋输入1例;青岛1例,为日本输入。

10名院长、主任被带走!

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2022年开年以来,几乎刷新了往年院长、主任落马人数的频次,每隔一日就会有一家医院失去一位“人才”。

据不完全统计,近半个月已有十位医院“一把手”被带走接受审查……

2月28日,阜南县妇幼保健院计划生育服务中心(阜南县妇幼保健院)原主任(院长)刘永生涉嫌严重违纪违法,接受纪律审查和监察调查。

2月27日,洮南市中医医院党总支书记、院长苗润明涉嫌严重违纪违法,主动投案,接受纪律审查和监察调查。

2月27日,泸州市人民医院党委原副书记李朝贡严重违法违纪,被开除党籍和公职。

2月25日,延安市中医医院原院长党风明涉嫌严重违纪违法,接受纪律审查和监察调查。

2月25日,神池县政协副主席、神池县人民医院院长、二级调研员马智清涉嫌严重违法,目前正接受调查。

2月25日,临沂市中医医院医学影像科副主任孟祥福涉嫌严重违纪违法,目前正接受调查。

2月21日,乐清市第五人民医院执行院长兼乐清市人民医院医共体市五医分院院长李加田涉嫌严重违纪违法,主动投案接受调查。

2月19日,宜春市妇幼保健院原院长汤辉涉嫌严重违纪违法,主动投案,接受调查。

2月17日,成都市第二人民医院影像科原主任兼介入科原主任陈君辉,因严重违纪违法被立案审查调查。

2月14日,云南大学附属医院放射科党支部书记、主任向述天涉嫌严重违纪违法,正在接受监察调查。

除了院长、副院长这一级别的人物,医院影像科、放射科“一把手”同样是围猎的重点目标。

在成都市第二人民医院影像科原主任兼介入科原主任陈君辉的通报中,纪检委特别点名其将公权力作为谋取私利的工具,在医疗设备采购招标中,为他人谋取利益并收受财物,数额巨大。

从药品到耗材、设备,消灭“带金销售”

一直以来,医疗腐败问题都备受关注,带金销售不仅扰乱了医疗购销的正常秩序,还增加了流通环节的费用,进而间接导致患者“看病难、看病贵”等问题的出现。

但是,高达10-30%的药品、耗材设备回扣款,也一如既往的令一票高端医疗人才前赴后继,最终落入无尽深渊。

“带金销售”这种方式,最早是随医药代表一同进入中国的舶来品,后被广泛应用在药品的推广模式中。

而相比药品回扣,大型医疗设备、高值医用耗材由于价格高昂回扣比例反而更高。集采之前,出厂价仅仅2000元左右的人工髋膝关节,到达终端的价格可能高达25000元。

一些单价数百万近千万的进口大型医疗设备,单以20%的回扣比例计算,就足有百万级别的回扣额产生。黑龙江省七台河市人民医院原党委书记李春光的受贿案判决书中曾提到,医药代表为推销一台价值5500万元的医疗设备,向李春光许以1000余万元的回扣,并承诺在其退休后继续给予300余万元的好处。

如此恐怖的黑色利润,逐步成为国家监管部门关注的重点。所以在2017年,国家卫健委就发布了《纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风专项治理工作要点》,着重强调要下大力气整治医用耗材在招标采购领域的不正之风,要把严格执行医用耗材招采规定作为专项整治的重点。

在近期召开的国务院例行吹风会上,国家卫健委相关领导也再次表示:未来将通过不断完善措施,特别是将供应、质量、信用等相关因素纳入集采规则,从体制机制上净化医药流通的生态环境,即根治带金销售,净化行业生态,从而激励企业通过规范竞争,促进流通行业的整治。

不仅如此,从2021年发布的多项文件中,我们可以很明显的感受到官方的态度,已不再是一味的管控医务人员,对行贿者的打击力度也正在逐步加强。

风向转变!

中纪委表态,严惩行贿者

前几日(2月28日),中纪委发文《深度关注 | 让行贿者寸步难行》,表示从开始从源头打击腐败现象的产生,让围猎者寸步难行,让潜在行贿人望而却步。

据文章了解,近日,十九届中央纪委六次全会工作报告全文发布,首次公布行贿人相关数据。“2021年,全国纪检监察机关留置行贿人员5006人、处分4806人、移送检察机关2822人。”

坚持受贿行贿一起查,是坚定不移深化反腐败斗争,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐的必然要求,是打消行贿人的侥幸心理和投机心态,让行贿人付出沉重代价。十九届中央纪委六次全会部署2022年工作任务,提出加大打击行贿力度,探索实施行贿人“黑名单”制度。

在全面从严治党不断迈向纵深的背景下,国家对行贿罪的处罚也越来越明确。监察法在第二十二条中规定,对涉嫌行贿犯罪或者共同职务犯罪的涉案人员,监察机关可以依照前款规定采取留置措施。《刑法修正案(九)》通过增设罚金刑、严格从宽处罚情节的适用条件等,加大对行贿罪的处罚力度。

综合运用移送司法、纪律处分、谈话函询等多种措施强化对行贿人的处理,对通过行贿手段获取的违法所得依法予以没收、追缴或者责令退赔等手段,有效提高了打击行贿的精准性和有效性。

不难发现,如今医药代表、医疗器械销售因行贿被抓的现象越来越多。在国家医保局发布的《关于建立药品价格和招采信用评价制度指导意见》中,还明确表示药企要为代理人的商业贿赂行为承担连带责任,列入失信将失去招采资格。

每年国家卫健委、工信部、公安部等九部门联合印发《纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》,同样提出对查实的医疗机构从业人员要依规依纪依法严肃处理,对涉案的医药产品经营者给予回扣的违法线索移交市场监管部门,对受到行政处罚的涉事企业应当通过国家企业信用信息公示系统予以公示。

毫无疑问,官方这一系列举措都是为了将医药购销领域和医疗服务划清行为红线,对打击医药领域商业贿赂具有很强的针对性,同样有利于推动形成风清气正的行业风气。

不论是企业还是代表,但凡主动行贿,都是一件非常危险的事,千万不要挑战法律的底线。所以,行业风向真的要变了,代表们准备好了么?

来源:医疗器械经销商

网传山东鄄城对疫情期间私自外出居民剃头?官方回应

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大众网·海报新闻记者 王志宁 菏泽报道

4月5日,有网友发布”山东鄄城凤凰镇志愿者抓住一名疫情期间私自外出的居民并拿着推子给他剃头”的视频,引发网友广泛关注。对此,大众网·海报新闻记者采访多方了解到,网传视频为关系密切的4个人摆拍的”恶搞视频”。

鄄城县凤凰镇政府相关负责人向记者介绍,视频中带红袖箍的王某,和视频中剃头者、视频发布者侯某省,在鄄城为生意合伙人,长期居住在侯某省家中。疫情期间,王某主动给村干部要了一个写有凤凰镇督导员的红袖箍,自发去村里协助巡逻。

侯某省向记者还原了事发时的情形,4月4日下午,他和侯某国(被剃头者)、侯某博(视频拍摄者)找到正在”协助巡逻”的王某,侯某国表示想理发,于是侯某博提议要不要拍个”剃头”的视频恶搞一下,这样也能警醒一下村民不要随意外出,侯某国(被剃头者)本人也表示赞同。于是,就有了视频中的一幕。

海底捞新任CEO杨利娟:“最牛服务员”的逆袭之路

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题图 / 图源:网络

杨利娟能“拯救”海底捞吗?

出品|NBS新品略 作者|吴文武

3月1日晚,海底捞发布重磅公告,副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官,董事会主席兼前首席执行官张勇继续担任董事会主席及执行董事。

这标志着,现年43岁,已经在海底捞任职超过27年的杨利娟接棒海底捞CEO重担。

杨利娟曾是海底捞的一名服务员,如今被外界誉为是“海底捞的最牛服务员”。

尽管杨利娟任职CEO只是海底捞公司的一次管理层人事任命,还是引发了市场热议。

杨利娟是如何从一名服务员逆袭成长为海底捞的CEO?张勇如何评价杨利娟?更重要的是接棒CEO后,杨利娟将肩负起哪些重任?

01 服务员杨利娟

1978年,杨利娟出生在四川省简阳市的一个农村家庭,是家中最宠爱的妹妹,小时候的杨利娟在呵护中长大。

后来因为两个哥哥做蜂窝煤生意失败,欠下不少的债务,为了帮助家人还债,初中还没有毕业的杨利娟只能辍学打工。

没有学历和技术的杨利娟,只能进城到简阳的一家小餐馆做服务员,当时在简阳一般餐馆服务员的月薪只有80元,杨利娟因为吃苦耐劳,老板给她的月薪是120元。

就在这家餐馆里,杨利娟认识了自己的“伯乐”:海底捞的创始人张勇。

当时的海底捞还是一家本地的小火锅店,张勇经常去杨利娟工作的餐馆吃饭,很快就关注到干活利索的杨利娟。

后来,张勇开出160元一个月的高薪,主动邀请她去海底捞上班,但杨利娟因为感恩餐馆老板给拒绝了。

时隔一年之后,杨利娟工作的小餐馆老板决定南下广东发展而关店,杨利娟找到张勇加入海底捞,继续做服务员。

加入海底捞后的杨利娟,一直没有离开过海底捞,在海底捞任职整整超过了27年。

张勇很看重杨利娟的工作能力,特别是服务顾客的能力,而服务正是海底捞最为看重的,更是后来海底捞发展成火锅连锁巨头的独特优势。

02 从服务员逆袭成长为CEO

杨利娟进入海底捞后,经过入职培训很快进入工作状态,很快适应了海底捞的工作节奏,还收获了“最佳员工奖”。

张勇很注重海底捞员工的学习能力,杨利娟利用业余时间学电脑、考驾照,不断学习了很多企业经营管理方面的专业知识,迅速用到工作实践中。

海底捞在公告中介绍,杨利娟在2016年9月完成长江商学院举办的中国企业CEO/金融CEO课程。

张勇手把手教杨利娟,杨利娟不仅做好了一线客户服务工作,还很快熟悉了从配料、上货到收款、买菜等业务全流程,很快做到了大堂经理。

1997年,杨利娟成为海底捞在四川的一家分店的经理。1998年,海底捞拓展西安市场,21岁的杨利娟被提拔为西安地区的总负责人,带领团队,历经风雨,闯出一片天地。

后来,34岁的杨利娟接管了海底捞在全国范围内所有门店的运营管理,成为了海底捞的“二把手”。当海底捞进军国际市场时,杨利娟亲自参与海底捞国际门店的选址、谈判。

2018年1月,40岁的杨利娟晋升为海底捞非执行董事、首席运营官。

同年9月,海底捞在港交所上市时一共有两个人敲锣,一个是海底捞的创始人张勇,还有一个就是杨利娟。

海底捞上市后,杨利娟占有的股份最终确定在3.68%,换算成人民币已经超过了30亿。

杨利娟是一名成功的职业经理人,胡润研究院在2021年1月发布的《2021胡润中国职业经理人榜》中,当时42岁的杨利娟以125亿元位列第七,是前十名中第二位女性。

杨利娟曾表示,“海底捞就是我的家”。

而张勇更是给杨利娟了极高的评价:“没有杨利娟,海底捞不会这么成功”。

在NBS新品略看来,杨利娟从服务员一路逆袭,不断学习,不断挑战,凭借努力,不断超越自己,见证了海底捞的一路发展,对海底捞的发展立下汗马功劳,更重要的是我们从杨利娟身上看到了:长期主义的力量。

时至如今,杨利娟正式担任海底捞CEO之职,从企业经营角度来说,海底捞告别了“张勇时代”,迎来“杨利娟时代”。

03 接棒CEO,迎接新挑战

目前海底捞正站在风口浪尖,不是高光时刻,海底捞的盈利远不及市场预期,饱受市场争议,杨利娟担任CEO后,担子并不轻松。

海底捞在今年2月21日发布盈利预告称,2021年全年收入预计超过400亿元,同比增长超过40%。2021年净亏损约38亿元至45亿元,而2020年全年录得净利润3.09亿元。

海底捞最近几年一直采取市场拓展策略,快速扩展门店,突然袭来的疫情加上扩张带来的影响,海底捞的经营未达到预期。

海底捞在2021年11月发布公告称,决定在2021年底前,逐步关停300家左右未达到预期的门店。

海底捞随即启动“啄木鸟计划”,拟进行一系列举措强化内部管理和改善经营。

那么,接棒CEO的杨利娟将会肩负起哪些急需解决的重任?

第一,肩负着继续推进海底捞“啄木鸟计划”的重任。

杨利娟是“啄木鸟计划”的负责人,海底捞在最新的人事任命公告中表示,杨利娟将会继续负责“啄木鸟计划”的落实与推进。

海底捞的“啄木鸟计划”是目前海底捞及时止损、重整资源、强化内部管理和重新激活经营活力的重要举措。

第二,带领海底捞变革,走出经营困境。

当前海底捞面临股价下跌、业绩下滑、关闭不及预期的门店、翻台率下降、海外门店亏损加剧、经营成本不断上涨等经营困境和难题。

同时海底捞又面临巴奴火锅等竞争对手的强势追击,压力不小。杨利娟未来会继续推进“啄木鸟计划”,推进变革,带领海底捞一步一步走出经营困境。

第三,和张勇一起培养海底捞新一代管理层。

海底捞在2020年底曾发布了一项接班人计划,2021年8月,海底捞董事会新增了7位年轻执行董事,此次又任命了两位“80后”首席运营官。

杨利娟要和张勇一起培养海底捞的年轻一代的管理层,为海底捞的未来发展培养人才。

火锅是一条热门赛道,市场竞争极为激烈,但仍是一门好生意。

作为火锅连锁巨头的海底捞,现阶段面临诸多挑战和难题,杨利娟未来如何改变海底捞,让我们拭目以待。

你认为杨利娟能“拯救”海底捞吗?

周冠宇三天测试狂飙184圈 达到预期等待新赛季揭幕

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原标题:周冠宇三天测试狂飙184圈 达到预期等待新赛季揭幕

3月13日凌晨,历时三天的2022赛季F1季前测试在巴林结束。中国车手周冠宇三天都有出场,并且共完成了184圈的测试。在稍作调整后,周冠宇将投入到于下周末开始的新赛季揭幕战巴林大奖赛的最后备战中。

在巴林季前测试第一日,加斯利最快,中国车手周冠宇完成了54圈,最快单圈慢了加斯利3.262秒,排名第14位。周冠宇表示:”今天毫无疑问是巴塞罗那以来的一大进步。我们能做很多圈数,用这种方式来熟悉赛车。像今天这样每次进入赛车都会感到更有一点信心,这很好。当然还有很多工作要做,我们也要继续了解赛车。接下来几天我们会在不同状况下测试一些项目,而我们也可以为今天的工作感到高兴。”

巴林季前测试第二日,马格努森排名第一,中国车手周冠宇完成了48圈,使用C2测试轮胎做出了分39秒984的个人最好成绩,位列第15位。周冠宇说道:”这是一个非常好的下午,由于昨天驾驶了赛车,今天我能够感受到赛道的变化。我们的目标是长距离,这是为了了解我们下一周的期望,在积累了一些圈数后我们也能够感到满意,尽管测试中断了很多次。”

周冠宇继续说道:”当然作为一位车手,我希望能用软胎在一圈内推进赛车和自己,但这是季前测试,重要的是团队的需求。我感觉我们前进了一大步,赛车运行得更好了,不过我们也没有好高骛远,还有很长的路要走,但我们已经准备好努力取得成绩了。”

季前第三日,周冠宇将单圈成绩曾三次刷到第一。最终新科世界冠军、红牛车手维斯塔潘以1分31秒720的成绩拿下当日最速,周冠宇完成了82圈,列第11位,汉密尔顿排名第17。

至此,2022赛季F1冬季测试第二轮在巴林就全部结束。3月18日-20日,2022赛季F1大奖赛就将迎来揭幕战巴林大奖赛。届时,周冠宇将再次迎来自己、也是中国车手的历史性时刻。(陶朗加)